ベビー用品のレンタルならべびーあいらんど!

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よくある質問

ベビー用品のクリーニング

レンタルについてよくある質問

交換やキャンセルはできるの?

べびーあいらんどでレンタルしたべびー用品はお届け7日以内で未使用であれば、商品交換、返品対応いたします。 詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

新品は借りられるの?

新品の在庫があるものに限り、レンタル種別から新品指定を選択頂くことで可能です。

レンタル期間中にレンタル品を汚してしまった!

レンタル期間中はご使用差支えない程度にお客様ご自身でクリーニングをお願いいたします。ご返却時はそのままご返却ください。

レンタル期間中にレンタル品を壊してしまった!

すぐにご連絡ください。レンタル期間中であれば無料で交換いたします。
ご返却時期であれば、そのままお返しください(部品、説明書等の紛失の場合には実費を頂戴いたします)。
※同一商品が欠品中の場合は代替品となる場合がございます。
※往復送料はお客様ご負担となります。

お届け場所と引き取り場所が違ってもいい?

お申し込みの際にお知らせいただくか、もしくはレンタル期間満了までにお引き取りのご住所をお知らせいただければ結構です。 (北海道、沖縄、離島は引き取り場所に指定できませんので予めご了承ください。)

注文してから商品が届くのはどれくらい?

通常3・4日ぐらいが目安になりますが、在庫、配達便の都合で数日かかる場合もございます。
人気のベビー商品は早めにご予約いただくことをおすすめいたします。予約は2ヶ月前より承ります。

レンタル品の延長はできる?

レンタル中の商品のレンタル期間を延長したい場合、レンタル期間満了日までにお申し出下さい。延長の開始日は期間満了の翌日からとなります。
延長手続完了後の期間変更及び、取り消しは一切お受けできませんのでよく検討の上、使用期間をお決めください。

延長方法は0570-064-585(ナビダイヤル) にお電話いただくか、各ベビー用品の注文ページ、もしくは各ベビー用品の延長専用ページからご注文ください。期間は1カ月単位で選択可能です!

レンタル品が期間中に不要になった場合はどうしたらいいの?

ご連絡いただければお引き取りにお伺いいたします。その際、レンタル料金の返金はできませんのでご了承下さい。

レンタル商品のメンテナンスはどのようにしていますか?

メンテナンス専門のスタッフが安全面や機能に問題がないか商品を1点ずつ入念にチェックし、丁寧に洗浄・除菌・滅菌消毒しています。
安心してベビー用品を快適にお使いいただけます。

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