ベビー用品のレンタル・販売 Produced by 株式会社オービーシー

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よくある質問

おこたえします レンタル用品Q&A
お届け、引き取りの日時指定は出来る?

各地域によって配達日を決めさせていただいておりますので、日時のご指定はお受けすることはできません。

実家に配達してもらった商品を自宅に移動してくれる?

当社集配区域内に限り、移動のお手伝いをさせていただきます。移動手数料としてベッド一台につき2,100円、セットの場合2,625円、その他(ベッド以外)各1,050円いただきます。※配達地域により引き取り日とお届け日が異なる場合もあります。

レンタル品が盗難にあったら、どうなる?

当社規定の弁償代金をいただくことになります。盗難にはくれぐれもご注意下さい。特にベビーカーの保管場所にはご注意ください。

新品は借りられるの?

新品ご指定の場合は別途料金をいただきます。新品をご準備できない商品もありますので、お申し込みの際にご確認下さい。

急に決まった引っ越し、レンタル品はどうしたらいいの?

住所変更の連絡を、転宅される1週間前までにお知らせください。期間満了後引っ越し先の方へお引き取りに伺います。ただし、集配地域内に限ります。当社集配地域外へ転宅の場合はお客様負担で返送していただきます。当社に連絡なく転宅された方は、レンタル品の使用料金及び諸費用をいただくことになりますので、転宅の際は必ずご連絡下さい。

レンタル品の買い取りはできるの?

お支払いいただいたレンタル料金とは別に、当社規定の料金をお払いいただければ、買い取りは可能です。

レンタル品にキズをつけてしまったり破損してしまったらどうなる?

正常な使用法で生じるキズ、破損に関しては料金はかかりません。正常な使用法以外で生じたキズ、破損については、状況により実費をいただきます。

お届け場所と引き取り場所が違ってもいい?

お申し込みの際にお知らせいただくか、もしくはレンタル期間満了までにお引き取りのご住所をお知らせいただければ結構です。

注文してから商品が届くのはどれくらい?

通常3・4日ぐらいが目安になりますが、在庫、配達便の都合で数日かかる場合もございます。人気商品は早めにご予約いただくことをおすすめいたします。予約は1ヶ月前より承ります。

レンタル品の延長はできる?

延長の場合、レンタル期間満了日までにお申し出下さい。延長の開始日は期間満了の翌日からとなります。延長手続完了後の期間変更及び、取り消しは一切お受けできませんのでよく検討の上、使用期間をお決めください。

レンタル品が期間中に不要になった場合はどうしたらいいの?

ご連絡いただければお引き取りにお伺いいたします。その際、レンタル料金の返金はできませんのでご了承下さい。