返却についての
よくある質問

FAQ

返却時は商品を洗わないといけないのでしょうか？
ご使用されたベビー用品は、クリーニングなどせずにそのままご返却ください。ご返却後当社にてクリーニングいたします。
レンタル商品の満期が近づきましたがどうしたらいいですか？
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに満期のご連絡をさせていただきます。運送業者（佐川急便）が回収にお伺いします。
延長したい場合はどうしたらいいですか？
延長専用ページから延長可能です。延長は1ヵ月単位で承ります。
レンタル中の商品をそのまま買取できますか？
商品安全性、製品保証との兼ね合いでレンタル中の商品を買い取りすることはいたしかねます。レンタル延長期間に制限はございませんので、延長をご検討ください。
契約終了期間より早く返却したいのですが…
メールでご連絡いただければ契約期間中でも早期に返却いただくことは可能です。ただし、長期のレンタル契約は料金を割安に設定させていただいているため、早期返却いただいてもご返金はできません。
回収先を変更できますか？
事前にご連絡いただければ、回収先は変更できます。里帰り出産の方、急に決まったお引っ越しでもご安心ください。ただし、地域によっては送料をご負担いただく場合もあります。
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