レンタルご注文から
ご返却までの流れ
how to order
ご注文からご返却までレンタルの流れを分かりやすくご説明します。
step1 ご注文(ご予約)
商品ページからレンタル期間とカラーを選び、レンタル開始日を入力してご注文ください。レンタル予約は、「1ヶ月前」から可能です。
レンタル商品ご注文のお客様は、ご注文者様以外のご連絡先、第二連絡先を必ずご記入ください。里帰り先や旅行先をお届け先に指定することも可能です。
注文完了後、スマべびよりメールをお送りします。
※ご希望日によってはご注文後からキャンセル料が発生します。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」の「キャンセルについて」をご確認ください。
step2 商品お届け
ご希望のお届け日、お届け場所に佐川急便にて発送いたします。商品発送後、送り状番号とレンタル商品の返却期限日をメールでご連絡いたします。
商品到着日を0日目と起算し、到着日の翌日から利用開始日1日目となります。
1ヶ月レンタルなら30日間として、レンタル契約終了日当日までに配送業者(佐川急便)に商品の引渡しをお願いします。
※お届け希望日を選択しない場合、最短配送日でのお届けになります。
※商品によってはお届け可能日が異なります。カラー名に記載の発送目安をご確認ください。
step3 組み立て・設置
組み立てが必要な商品(ベビーベッドなど)は、お客様ご自身で組み立て・設置していただきます。
step4 返却期限日のお知らせ
レンタル期間の終了が近づきますと、お知らせのメールを入れさせていただきます。
step5 商品の梱包・引き渡し
返送用着払い伝票を用いて、佐川急便へ商品の引き渡しをお願いいたします。
商品の梱包前に、商品の付属品が全て揃っているかのご確認をお願いいたします。
佐川急便WEBサイトからお客様の最寄り営業所を検索し、お電話にて着払いでの集荷依頼をお願いいたします。
万一佐川急便以外の配送業者を利用された場合、送料の差額を請求いたします。
伝票番号が変わってしまいご返却の確認がスムーズに取れなくなることがございますので、伝票番号が変わった場合はお手数ですがご連絡をお願いいたします。
※商品到着後、付属部品などに不足があった場合送料お客様負担にて再送をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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