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レンタルの流れ

ご注文からご返却までレンタルの流れを分かりやすくご説明します。

step1 ご注文(ご予約)

商品を選び、レンタル開始日を入力してご注文ください。
レンタル予約は、「1ヶ月前」から可能です。

人気商品はお早目にご予約ください。

ご注文いただいた内容は、翌営業日に出荷日をご案内いたします。
諸事情によりご希望どおりにお届けができない場合もあります。
その場合にはお店よりご案内を差し上げます。

レンタル商品ご注文のお客様は、ご注文者様以外のご連絡先、第二連絡先を必ずご記入ください。
お客様の個人情報を 第三者に譲渡いたしません。また配送業者以外に伝達する事もいたしません。
どうぞご安心ください。

ベビー用品を選んでいるお母さん

step2 商品お届け

レンタル開始日に合わせて商品をお届けいたします。

基本的には佐川急便またはヤマト運輸(ご指定はできません)になります。
ただし、自社配送サービスエリアの場合は自社便配達とさせていただく場合があります。

配送員

step3 組み立て・設置

組み立てが必要な商品(ベビーベッドなど)は、お客様ご自身で組み立て・設置していただきます。

説明書入りですので、初めての方でも簡単に組み立てできます。

  • 梱包箱はご返却時にも使用しますので、必ず保管をお願いします。

step4 満期のお知らせ

レンタル期間の終了が近づきますと、お店よりお知らせの電話またはメールを入れさせていただきます。
ご返却される場合はご都合の良い日時をお知らせいただきます。

  • お客様ご自身で発送手続をなさらないでください。お願いいたします。

込み合っている時にはレンタル満期のご連絡が遅れることがありますが、すぐに追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。

レンタル期間中に不要となった場合は、ご連絡いただければお引き取りにお伺いいたします。
ただし、残りのリース期間に関しての返金はできません。

レンタル期間の延長もできます。

お店からレンタル中の商品の「レンタル延長」を選び、必要な期間を再注文してください。
(1ヶ月延長される場合は個数に「1」を、2ヶ月延長される場合は個数に「2」を入れてください。)
申し込みされた時点から、引き続きそのままお使いいただけます。

step5 商品の梱包

ご返却される商品を元の箱に戻してください。

組み立て商品は解体してから戻してください。

step6 商品の回収

回収依頼された日に引取りにうかがいます。

佐川急便が引取りにうかがいます。
(自社配送サービスエリアは、当社係員が引取りにうかがう場合もございます。)

お引取りの際に伝票や費用などは必要ありません。

利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております!

配送員
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